Wissens-Experte (NEXA)
Der Schlüssel zur Kundenkommunikation. Mit modernster KI-Technologie liefert Nexa klare, datenbasierte Antworten und schafft ein effizientes und einzigartiges Kundenerlebnis.
Warum unser Wissens-Experte Chatbot (NEXA)?
- 24/7 Maßgeschneiderte Lösung für Ihre Marke:Unser Chatbot wird vom Wissen über das Verhalten bis hin zum Design komplett auf die Marke Ihres Unternehmens abgestimmt. Jede Kundeninteraktion ist einzigartig und perfekt auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten.
- Hervorragende Nutzererfahrung: Unser Chatbot spricht die Sprache Ihrer Kunden, stellt kontextbezogene Antworten bereit und bietet eine schnelle, effiziente Problemlösung. Studien zeigen, dass Unternehmen durch den Einsatz von Chatbots eine bis zu 80 % schnellere Antwortzeit erreichen können.
- Anpassung an Ihre Bedürfnisse: Durch die Integration in Ihre bestehende Infrastruktur ermöglichen wir eine Lösung, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Laut einer Umfrage geben 75 % der Kunden an, dass sie Chatbots schätzen, weil sie eine sofortige Antwort auf ihre Fragen erhalten.
- Automatisierung und Effizienz: Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand Ihres Teams durch intelligente Automatisierung von Routineaufgaben. Unternehmen konnten ihre Supportkosten um durchschnittlich 30 % senken.
- Moderne Wissensdatenbank: Der Chatbot nutzt eine Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technologie, die es ermöglicht, Informationen aus umfangreichen und stets aktuellen Wissensdatenbanken in Echtzeit bereitzustellen. Das Ergebnis: präzise Antworten auf komplexe Fragen – immer aktuell und relevant.
- Skalierbarkeit: Egal ob kleines Unternehmen oder Großkonzern, unser Chatbot passt sich flexibel an Ihre wachsenden Anforderungen an.
- DSGVO-konformer Betrieb: Nexa ist vollständig datenschutzkonform. Vom KI-Modell bis zum Hosting. Alle Daten werden sicher und anonymisiert behandelt, um die höchsten Standards der DSGVO zu erfüllen.
So ist NEXA aufgebaut
- Integrierte WissensdatenbankSpeziell entwickelt für die Speicherung und semantische Suche von Vektordaten, um relevante Antworten blitzschnell bereitzustellen.
- Hochentwickeltes und sicheres KI-Modell NEXA arbeitet mit modernster KI-Technologie, die höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards entspricht und DSGVO-konform ist.
- Individuelle Konversationen Kontextbasiertes Verständnis für natürliche und präzise Antworten, die sich an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.
- Sicheres Hosting in Europa Ihre Daten werden DSGVO-konform und sicher auf europäischen Servern gehostet, um höchste Datenschutzstandards zu gewährleisten.
- Individuell konfigurierbares Design Passen Sie das Erscheinungsbild von NEXA an Ihre Markenidentität an, um ein einheitliches und professionelles Kundenerlebnis zu schaffen.
Hauptvorteile unseres AI-RAG-Chatbots
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Ihre Kunden erhalten 24/7 Unterstützung, wann immer sie es brauchen. Kein Warten, keine Verzögerungen – Ihre Kunden werden begeistert sein.
Kosteneffizienz
Automatisieren Sie repetitive Aufgaben und sparen Sie wertvolle Ressourcen. Unser Chatbot senkt Ihre Personalkosten und erhöht gleichzeitig die Effizienz.
Personalisierte Kundenerlebnisse
Der Chatbot passt sich dynamisch an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden an und sorgt für eine maßgeschneiderte Kommunikation.
Unbegrenzte Skalierbarkeit
Ganz gleich, wie viele Anfragen Ihr Unternehmen erhält – unser Chatbot wächst mit Ihrem Erfolg und bleibt leistungsstark, egal wie groß die Herausforderung.
Perfekt abgestimmt auf Ihr Unternehmen
Unser KI-Chatbot wird exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zugeschnitten.
DSGVO Konform
Unsere Chatbots werden von einer europäisch gehosteten KI betrieben. Außerdem werden unsere KI-Assistenten in Deutschland erstellt und auch dort komplett verwaltet.
Individuelles Design
Wir erstellen das Design nach Ihren Vorgaben und Wünschen. Jede visuelle Komponente wird sorgfältig auf Ihre Markenidentität abgestimmt.
Geld-zurück-Garantie
Testen Sie unseren Chatbot völlig risikofrei! Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Individuelle Begleitung
Wir stehen Ihnen in den ersten 2 Monaten kostenlos zur Seite und unterstützen Sie bei Anpassungen und Optimierungen. Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Langfristige Betreuung
Auch nach den ersten zwei Monaten bieten wir attraktive Servicepakete, die sicherstellen, dass Ihr Chatbot stets auf dem neuesten Stand bleibt.
AI-Conversation Analyst
Mit unserer umfassenden Konversationsanalyse erhalten Sie tiefgehende Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden. Unser AI-Conversation Analyst analysiert Interaktionen, führt Sentiment-Analysen durch und zeigt Ihnen, wonach Ihre Kunden suchen, was sie interessiert oder wo sie möglicherweise Schwierigkeiten haben.
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um gezielt Optimierungen vorzunehmen – sei es bei der Gestaltung Ihrer Website, der Beschreibung Ihrer Produkte oder dem gesamten Kundenerlebnis. So können Sie Ihr Geschäft effizient weiterentwickeln und Ihre Kunden gezielt dort abholen, wo sie Unterstützung benötigen.
Weitere Einsatzgebiete
Produktinformations-Bot
Use Case: Maximieren Sie Effizienz und Umsatz mit dem Produktinformations-Bot
Im boomenden E-Commerce-Sektor sind schnelle und präzise Produktinformationen der Schlüssel zu erfolgreichen Kaufentscheidungen. Mit unserem Produktinformations-Bot bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr detaillierte Auskünfte zu Ihren Produkten – ohne auf menschlichen Support angewiesen zu sein.
So beantworten Sie häufig gestellte Fragen wie Produktmerkmale, Verfügbarkeit und Versandoptionen in Echtzeit. Das Ergebnis? Weniger Kundendienstanfragen, mehr informierte Kaufentscheidungen und eine gesteigerte Conversion-Rate. Unternehmen profitieren von reduzierten Supportkosten und einem höheren Umsatz, da gut informierte Kunden eher zum Kauf bereit sind.
Technischer Support-Bot
Use Case: Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern
In einer technikgetriebenen Welt erwarten Kunden schnelle und effiziente Lösungen für ihre technischen Anliegen. Unser Technischer Support-Bot bietet genau das: Er liefert rund um die Uhr präzise Antworten auf häufige technische Fragen – ob in der IT, Telekommunikation oder bei Haushaltsgeräten. Durch die Automatisierung des Supports können Unternehmen erhebliche Kosten einsparen, da der Bot selbst komplexe technische Probleme lösen kann. Gleichzeitig profitieren Ihre Kunden von sofortiger Hilfe, was die Zufriedenheit erhöht und die Kundenbindung stärkt.
Schulungs-Bot
Use Case: Effizientes Wissensmanagement mit dem Schulungs-Bot
In vielen Branchen entscheidet aktuelles Know-how über Erfolg oder Misserfolg. Mit unserem Schulungs-Bot stellen Sie Ihren Mitarbeitenden oder Kund*innen Schulungsunterlagen, Video-Links oder Handouts sofort zur Verfügung – rund um die Uhr, ohne Wartezeiten. Der Bot beantwortet alle Fragen zu Inhalten, Lernpfaden und weiterführenden Ressourcen schnell und präzise.
Das Ergebnis? Eine deutliche Zeitersparnis bei der Wissensvermittlung, eine höhere Lernmotivation und eine effizientere Nutzung von Schulungsressourcen. Unternehmen profitieren durch weniger Schulungsaufwand, eine höhere Kompetenz der Mitarbeitenden und letztendlich bessere Projektergebnisse.
Software-Handbuch-Bot
Use Case: Sofortige Hilfe mit dem Software-Handbuch-Bot
Unser Software-Handbuch-Bot bietet Ihren Kunden direkten Zugang zu detaillierten Anleitungen und Funktionen Ihrer Software, basierend auf der hinterlegten Dokumentation. Benutzer erhalten in Echtzeit präzise Antworten auf ihre Fragen – ohne Wartezeiten oder den Umweg über externe Supportkanäle.
Dies verbessert nicht nur das Nutzererlebnis, sondern entlastet auch Ihr Support-Team, da wiederkehrende Fragen effizient automatisiert beantwortet werden. So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Nutzer und optimieren gleichzeitig Ihre internen Abläufe.
ROI-Rechner
Unser ROI-Rechner hilft Ihnen, den finanziellen Nutzen unserer KI-Lösungen auf einen Blick zu verstehen. Ermitteln Sie schnell und einfach, wie unsere Tools Ihre Prozesse optimieren, Kosten reduzieren und Ihren Umsatz steigern können.
ROI-Rechner für AI-Chatbots
Erklärung der Eingabefelder des ROI-Rechners für AI-Chatbots
Monatliche Anfragen
Geben Sie die durchschnittliche Anzahl der Kundenanfragen ein, die Ihr Unternehmen pro Monat erhält. Dieser Wert hilft dabei, die Einsparungen durch die Automatisierung zu berechnen.
Kosten pro Anfrage
Geben Sie die geschätzten Kosten ein, die für die Bearbeitung einer einzelnen Kundenanfrage durch Ihr Team anfallen. Dies könnte Lohnkosten oder andere mit der Bearbeitung verbundene Kosten umfassen.
Automatisierungsrate (%)
Geben Sie den Prozentsatz der Kundenanfragen an, den der Chatbot automatisch bearbeiten kann. Eine höhere Automatisierungsrate bedeutet größere Einsparungen und höhere Effizienz.
Implementierungskosten
Geben Sie die anfänglichen Kosten ein, die für die Einrichtung und Inbetriebnahme des Chatbots entstehen. Dies umfasst alle Entwicklungs- und Integrationskosten.
Monatliche Betriebskosten
Geben Sie die laufenden monatlichen Kosten für den Betrieb und die Wartung des Chatbots ein. Diese Kosten können Hosting, Updates oder andere Wartungsaufwände beinhalten.
Unsere Leistungen im Überblick
- Wir übernehmen die komplette Entwicklung
- Integration und Optimierung Ihrer Wissensdatenbank
- Individuelle Erstellung und Konfiguration
- Maßgeschneidertes Design
- Erstellung Ihres Icons
- Persönliche Beratung
- Persönlicher Support
- Detaillierte regelmäßige Konversationsanalyse
- Regelmäßige Optimierungen
- 14-Tage Zufriedenheitsgarantie
- Anpassungen auf Wunsch
- Erstellung eines Opt-in als Datenschutzhinweis
- DSGVO konform, in Deutschland erstellt und gehostet
Exklusive Preise zum Launch von NEXA
Einmalige Einrichtung: Für die Erstellung und das Setup von Nexa, perfekt abgestimmt auf Ihre spezifischen Anforderungen, fällt ein einmaliger Preis ab 797 € an.
Monatliche Betreuung: Nutzen Sie regelmäßige Performance-Analysen, datenbasierte Optimierungen und kontinuierliche Aktualisierungen – für nur 49 € pro Monat.
BASIC
- ✔️ Individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
- ✔️ Training mit Ihren spezifischen Vorgaben
- ✔️ Individuelles Design inkl. Icon
- ✔️ Chatbot als Pop-up oder Einbettung
- ✔️ Umfangreiches Sprachpaket
- ✔️ DSGVO-konform
- ✔️ 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie
- ✔️ 2 Monate kostenlose Konversationsanalyse mit Report
- ✔️ Vierteljährliche Anpassung der Wissensdatenbank
BASIC - 797 €
+15€ mtl. zzgl. API-Kosten
PREMIUM
Empfohlenes Paket für maximale Performance
- ✔️ Alle BASIC-Leistungen
- ✔️ Monatliche Updates & Optimierungen der Wissensdatenbank
- ✔️ Priorisierter Support
- ✔️ Monatlicher Service: AI-Conversation Analyst + Report
Premium 797€
+49€/mtl. zzgl. API-Kosten
NEXA Anfragen