KI-Blog — Insights & Innovation

03.10.2026

KI-Telefon-Agent im KMU: Welche Anrufe er übernimmt und wo ein Mensch ran muss

Ein KI-Telefon-Agent nimmt eingehende Anrufe an, versteht das Anliegen in normaler Sprache und erledigt Standardfälle selbst: Auskünfte, Terminbuchungen, Rückrufnotizen. Er lohnt sich für Betriebe, in denen das Telefon klingelt, während alle beim Kunden, in der Werkstatt oder im Gespräch sind.

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31.07.2026

Schatten KI im Unternehmen: Wie unkontrollierte KI-Nutzung in produktive Standards überführt werden

Mitarbeitende nutzen KI-Tools längst im Arbeitsalltag: für E-Mails, Übersetzungen, Zusammenfassungen, Recherche oder die Aufbereitung von Dokumenten. Oft geschieht das ohne abgestimmte Regeln, ohne Transparenz und ohne sichere Unternehmenslösung.

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25.06.2026

Wie Unternehmen mit einem kleinen KI-Pilotprojekt sinnvoll starten

Viele Unternehmen sehen das Potenzial von KI, starten aber entweder gar nicht oder direkt zu groß. Beides ist problematisch.

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07.12.2025

Cloud-KI vs. lokale KI: die passende Balance finden

Wann sich Cloud-Modelle lohnen, wann lokale KI sinnvoller ist und wie ein hybrider Weg beides verbindet.

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01.11.2025

5 überraschende Wahrheiten über das Programmieren mit KI

Was „Vibe Coding" wirklich bedeutet und worauf es ankommt, wenn KI den Code schreibt.

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30.08.2025

GraphRAG: strukturierte KI-Antworten mit Kontext und Logik

Wie die Kombination aus Wissensgraphen und generativer KI präzisere, nachvollziehbare Antworten liefert.

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